زكي — سياسة الخصوصية

آخر تحديث 2026-09-18 · In English

١. من نحن

تُشغّل هذه الخدمة NexAI Solutions FZ LLC، Compass Building, Al Hulaila Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, United Arab Emirates. لأي أمر يخص هذه السياسة، بما في ذلك طلب الاطلاع على بيانات عائلتك أو حذفها، راسلنا على samer@economies.com.

الحساب يملكه أحد الوالدين أو الوصيّ القانوني. الأطفال ليس لهم حسابات خاصة ولا يمكنهم إنشاء حساب: جهاز الطفل ينضم إلى عائلة سبق أن أنشأها شخص بالغ.

٢. ما الذي نجمعه

من وليّ الأمر

عند تسجيل الدخول عبر Apple أو Google نستلم ونحفظ المعرّف الثابت للمستخدم الذي يمنحنا إياه المزوّد، والبريد الإلكتروني والاسم اللذين يتيحهما لنا. لا نستلم كلمة مرور Apple أو Google أبدًا. كما نحفظ رمز وليّ الأمر (PIN) على هيئة بصمة مشفّرة بملح، وسجلًا لكل جهاز سجّل دخوله إلى الحساب.

عن الطفل

الاسم الأول أو الكنية التي تُدخلها، والمعرّف الذي يختاره، وسنة الميلاد (تُستخدم لضبط الإعدادات المناسبة لعمره، ولا نحفظ تاريخ ميلاد كاملًا)، والشخصية الرمزية التي يركّبها الطفل من خيارات ثابتة، والمنطقة الزمنية.

ما يصنعه الطفل وما يفعله

• المحادثات مع زكي — نص ما يسأله الطفل وما يجيب به زكي، يُحفظ ليقرأه وليّ الأمر.
• الصور — صورة ورقة الواجب، أو شيء يريد الطفل أن يعرف ما هو، أو شيء يبني منه قصة، أو أي شيء يختار مشاركته مع صديق معتمد.
• مقاطع قصيرة — حتى ١٥ ثانية بالصوت، تُسجَّل داخل التطبيق. لا نقرأ ألبوم الصور إطلاقًا، ولا توجد طريقة لاستيراد صورة أو مقطع موجود مسبقًا.
• الرسائل الصوتية إلى الأصدقاء المعتمدين.
• الرسومات والمشاهد التي يؤلّفها الطفل في التطبيق.
• التقدّم — النجوم المكتسبة وأيام النشاط والعدّادات التي نحتاجها لتطبيق الحدّ اليومي الذي ضبطه وليّ الأمر.

ما لا نجمعه عن قصد

لا الموقع الجغرافي. لا جهات الاتصال. لا معرّف إعلاني. لا بصمة جهاز. لا سجل تصفّح. الصور يُعاد ترميزها عند الرفع بحيث لا تبقى بيانات EXIF الوصفية — ومنها إحداثيات GPS والأرقام التسلسلية للكاميرا — ونحن لا نحفظها أصلًا. أما المكالمات الصوتية والمرئية بين الأصدقاء المعتمدين فهي مشفّرة من الطرف إلى الطرف ولا تُسجَّل أبدًا: سجل المكالمة يحفظ من اتصل بمن وكم استغرقت، وليس فيه أي حقل يمكن أن يحمل ما قيل.

٣. لماذا نحتفظ بها

لتشغيل الخدمة التي طلبها وليّ الأمر: ليجيب زكي عن سؤال الطفل، وليقرأ وليّ الأمر ما قيل ويوافق على ما يُشارَك، ولتطبيق الحدّ اليومي ووقت النوم الذي ضبطه، ولفحص الصور قبل أن يراها طفل آخر، ولإبقاء الحساب يعمل عبر الأجهزة.

الأساس النظامي هو تنفيذ العقد مع وليّ الأمر، وبالنسبة للفحص الموضّح أدناه فهو المصلحة المشروعة والالتزام النظامي بحماية الطفل. وحيث تكون الموافقة هي الأساس، يمنحها وليّ الأمر عند الإعداد ويمكنه سحبها بحذف الحساب.

٤. الفحص — ومن قد يرى المحتوى

كل صورة يرفعها الطفل تُفحص قبل أن تصل إلى أحد: تُطابَق مع بصمات مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال المعروفة، وتُفحص بنموذج رؤية آلي، ويُقرأ ما فيها من نص. والمقاطع القصيرة تُفحص إضافةً إلى ذلك عبر نص مفرّغ من صوتها.

المحتوى الذي لا تجزم الفحوص الآلية بشأنه يُحجَز ويُوضع في قائمة مراجعة وليّ الأمر، ولا يُعرض على أي طفل آخر في تلك الأثناء. وأي تطابق بصمة مؤكّد يُصعَّد إلى مشغّلي الخدمة وقد يُبلَّغ عنه إلى الجهات المختصة؛ وفي هذه الحالة يُحتفظ بالملف كدليل للمدة التي يقتضيها البلاغ، لا كجزء من حساب الطفل.

٥. من يعالج البيانات غيرنا

نستعين بعدد محدود من المعالِجين. يعملون وفق تعليماتنا ولا يجوز لهم استخدام بيانات عائلتك لأغراضهم.

وحين يكون المعالِج خارج بلدك، يخضع النقل للبنود التعاقدية القياسية لدى ذلك المزوّد وما يعادلها من ضمانات.

٦. مدة الاحتفاظ

مدد الاحتفاظ قصيرة وتختلف بحسب نوع الشيء. وتُطبَّق آليًا عبر عملية مسح ليلية تحذف البايتات نفسها، لا سجل قاعدة البيانات فقط.

عند حذف ملف نُبقي أثرًا تدقيقيًا فقط — أن شيئًا قد فُحص، وما كان القرار، ومتى — بعد إزالة صورة الطفل وصوته. نستطيع إثبات ما فعلناه دون الاحتفاظ بالشيء الذي فعلناه به.

٧. ما يتحكّم به وليّ الأمر

• رؤية كل شيء. لوحة وليّ الأمر تعرض محادثات الطفل ومنشوراته وأصدقاءه وكل ما ينتظر الموافقة.
• الموافقة أو الرفض على كل صداقة — ويجب أن يوافق الوالدان معًا — وعلى كل منشور قبل مشاركته بالنسبة للأطفال الأصغر.
• إيقاف الكاميرا لطفل معيّن. وهي موقوفة أصلًا حتى يشغّلها وليّ الأمر.
• تصدير بيانات الطفل كملف JSON.
• حذف طفل، فتُمحى محادثاته وصوره ورسائله الصوتية وأثره الاجتماعي كاملًا في الاتجاهين.
• حذف الحساب بالكامل من داخل التطبيق. يُمحى كل طفل فيه أولًا، ثم الحساب وأجهزته وجلساته. ولا يمكن التراجع عن ذلك.

ويمكنك أيضًا أن تطلب منا أيًّا من ذلك بمراسلة samer@economies.com، ونردّ خلال ٣٠ يومًا.

٨. الأمان

رموز الجلسات تُحفظ كبصمات مشفّرة، فنسخة مسروقة من قاعدة البيانات لا تمنح أحدًا جلسة فعّالة. الرسائل الصوتية مشفّرة أثناء التخزين، وحذف رسالة يتلف الصوت والمفتاح الذي يفتحه معًا. المكالمات مشفّرة من الطرف إلى الطرف. والصور تُجرَّد من بياناتها الوصفية عند الرفع. والوصول إلى بيانات التشغيل مقصور على من يحتاجه لتشغيل الخدمة.

٩. حقوقك

بحسب مكان إقامتك، لك الحق في الاطلاع على بيانات عائلتك وتصحيحها وتصديرها وتقييد معالجتها أو محوها، والاعتراض على المعالجة. في المملكة العربية السعودية تنشأ هذه الحقوق بموجب نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)؛ وفي المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة بموجب GDPR؛ وفي الولايات المتحدة صُمِّمت هذه الخدمة لتلبية COPPA، ولهذا لا يُنشئ الحساب إلا شخص بالغ متحقَّق منه، ولا يستطيع الطفل جعل بياناته علنية.

لممارسة أيٍّ منها استخدم أدوات التحكم داخل التطبيق أو راسل samer@economies.com. وإن لم تقتنع بردّنا، يمكنك التقدّم بشكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في بلدك — وفي السعودية الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

١٠. التغييرات

إن غيّرنا هذه السياسة على نحو يمسّ ما نجمعه أو من يستلمه، سنُخبر وليّ الأمر داخل التطبيق قبل سريان التغيير، وسيتغيّر التاريخ أعلى هذه الصفحة.